व्यवहार के "हिमखंड सिद्धांत" को समझना

"आइसबर्ग थ्योरी" व्यवहार का एक अक्सर उद्धृत मॉडल है जिसमें कहा गया है कि किसी व्यक्ति के व्यवहार को केवल उन कारकों के संदर्भ में ठीक से समझा जा सकता है जो इसके कारण हुए। एक व्यक्ति जो करता है वह "हिमशैल की नोक" है - जो हम नहीं देखते हैं वह भावनात्मक, सामाजिक, सांस्कृतिक और अन्य कारक हैं जो उस व्यवहार के कारण "सतह के नीचे" होते हैं। सिद्धांत का व्यापक रूप से व्यवसाय, मनोविज्ञान और शिक्षा में उपयोग किया जाता है। व्यक्तिगत संबंधों में समस्याओं से निपटने और आत्म-जागरूकता का अभ्यास करते समय अपनी पिछली जेब में रखना भी एक अच्छा उपकरण है। यह एक सिद्धांत है जो वास्तव में पानी रखता है (क्षमा करें)।

हिमशैल सिद्धांत और "खराब" व्यवहार

पिछले हफ्ते मैं किसी से बेवजह रूखा था। मैं अपनी लड़कियों के साथ खेल रहा था तभी एक डिलीवरी ड्राइवर ने दरवाजा खटखटाया। जैसे ही मैंने इसे खोला, नेपोलियन कॉम्प्लेक्स वाला मेरा सात पाउंड का कुत्ता मेरे पैरों से फिसल गया और ड्राइवर पर भौंकता हुआ भागा। वह आदमी मेरे सामने के कदमों से पीछे की ओर कूद गया, लगभग गिर गया, और वास्तव में अपनी चाबियाँ, फोन और पैकेज को छोड़ दिया, जिसे वह देने आया था। वह गुस्से से चिल्लाया (और बार-बार) "आपको अपने कुत्ते को नियंत्रित करना सीखना चाहिए! अपने कुत्ते को सुलझाओ! तुम क्या कर रहे हो ?!" उस समय, मुझे कहना चाहिए था "मुझे खेद है कि उसने तुम्हें डरा दिया। मैं वादा करता हूं कि वह हानिरहित है- वह बस मेरे पैरों से फिसल गया।" लेकिन मैंने नहीं किया। मैं वापस चिल्लाया कि वह ओवररिएक्ट कर रहा था और हास्यास्पद था। सौभाग्य से एक पड़ोसी उसे शांत करने में सक्षम था, और उसने युद्धरत रूप से पैकेज सौंप दिया और अपनी वैन में वापस आ गया, क्योंकि मैंने बिना किसी शब्द के दरवाजा बंद कर दिया था।

व्यक्तिगत ट्रिगर की पहचान करने के लिए हिमशैल सिद्धांत का उपयोग करना

जैसे ही वह चला गया, मैं अपने व्यवहार के लिए अपराध बोध से भर गया। मैंने ऐसा रिएक्ट क्यों किया? मैंने सिर्फ माफी क्यों नहीं मांगी और स्थिति को अलग कर दिया? मुझे बाकी दोपहर के लिए भयानक लग रहा था। फिर, जैसे ही मैं बिस्तर पर लेटा, मैंने सोचा कि दस मिनट में क्या हुआ था, इससे पहले कि दरवाजा खटखटाया। मैंने अपने तीन साल के बच्चे से 40 मिनट की कुकी-संबंधित मंदी से निपटना समाप्त कर दिया था, जबकि रसोई के फर्श से कांच के टुकड़ों को साफ करने के बाद मेरे कूल्हे पर छह महीने के बच्चे के साथ डिशवॉशर खाली करने का प्रयास, और नेपोलियन कॉम्प्लेक्स वाला वही सात पाउंड का कुत्ता बीमार हो गया था गलीचा। मैं थका हुआ, निराश, दर्द और थका हुआ था। मैं एक पाउडर केग था। डिलीवरी ड्राइवर का गुस्सा, हालांकि समझ में आता था, वह चिंगारी थी जिसने मेरे गुस्से की आग जला दी।

एक बार जब मुझे समझ में आ गया कि मैंने जैसा व्यवहार किया था, वैसा क्यों किया, तो खुद को माफ करना बहुत आसान हो गया। मेरा विस्फोट अनुपातहीन और गलत दिशा में था, लेकिन यह एक गहरे मुद्दे का लक्षण था - भावनात्मक जलन।

इस दृष्टिकोण ने मुझे डिलीवरी ड्राइवर के व्यवहार को युक्तिसंगत बनाने में भी मदद की। मुझे पता था कि बचपन के आघात के कारण कुत्तों का एक रोग संबंधी डर हो सकता है। हो सकता है कि नौकरी पर उसका पहला दिन हो। हो सकता है कि वह अवसाद से पीड़ित रहा हो या स्वाभाविक रूप से चिंतित स्वभाव का हो। आइसबर्ग थ्योरी ने मुझे अपनी बातचीत को एक ऐसे संदर्भ में रखने में मदद की, जहां हम में से कोई भी खलनायक नहीं था-- हम दोनों सतह के नीचे की चीजों से निपटने वाले लोग थे।

व्यवहार सिर्फ हिमशैल का सिरा है

आइसबर्ग थ्योरी ऑफ बिहेवियर आपको गलत कामों से मुक्त नहीं करता है। इसका मतलब यह नहीं है कि अगर कोई अंतर्निहित कारण है तो सभी व्यवहार स्वीकार्य हैं। लेकिन यह व्यक्तिगत ट्रिगर्स की पहचान करने और आत्म-जागरूकता में सुधार करने का एक उपयोगी तरीका है। यह संबंधों को बनाने, बनाए रखने और पुनर्स्थापित करने के लिए संघर्ष को संसाधित करने का एक प्रभावी तरीका भी है। बेशक, इस मामले पर मैं और भी बहुत कुछ कह सकता हूं, लेकिन इस ब्लॉग को हिमशैल की नोक के रूप में सोचने की कोशिश करें (फिर से, क्षमा करें)।