एक प्रभावी संचारक बनें: कौशल होना चाहिए

जिस तरह से हम दूसरों के साथ संवाद करते हैं, विशेष रूप से भावनात्मक रूप से गहन स्थितियों में, हमारे आत्मविश्वास के समग्र स्तर में योगदान देता है। सालों पहले, मैं एक ऐसे रिश्ते में था, जो नीचे की ओर घूम रहा था; प्रमुख उत्प्रेरकों में से एक हमारा था अप्रभावी संचार. इतनी सारी बातें करने के लिए उत्सुक हैं, यहां तक ​​कि रोजमर्रा की बातचीत में भी, हम दोनों में से किसी ने भी एक दूसरे को नहीं सुना। अंतिम परिणाम ने हम दोनों को थका हुआ, अनादरित और अप्रसन्न महसूस किया।

मुझे यकीन है कि आप भी उन स्थितियों में आ गए हैं जहाँ आपकी संवाद करने की क्षमता अटक गई है; शायद एक बॉस, दोस्त, या माता-पिता के साथ। जब हम प्रभावी ढंग से संवाद नहीं कर सकते हैं तो हम बहुत नाराजगी, नाखुशी और कई बार हम खुद को दोषी मानते हैं। दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना सीखना, विशेष रूप से ऐसी स्थितियों में जो भावनात्मक रूप से ट्रिगर हो सकती हैं, एक है कौशल.
संचार और आत्मविश्वास हाथ से जाता है। जब आप कर सकते हैं भावनाओं को व्यक्त करो, आपकी जरूरत और, सबसे महत्वपूर्ण बात, सुनी-सुनाई बातों से, आंतरिक विश्वास का निर्माण करता है। यहां तक ​​कि अगर दूसरा व्यक्ति इस तरह से प्रतिक्रिया करता है जो अपमानजनक है, तो आप उस स्थिति से दूर जा सकते हैं जब आप जानते हैं कि आपने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया था। थोड़ी सी जागरूकता और स्वीकृति के बिना कि हम कैसे कुछ संचार दुर्घटनाओं का कारण बन सकते हैं, ये निराशा के अनुभव फिर से आने की संभावना है और हमें व्यक्त करने की हमारी क्षमता पर कम भरोसा करते हैं अपने आप को।

प्रभावी संचारकों की विशेषताएँ

कॉन्फिडेंट बॉडी लैंग्वेज। दूसरों को आंखों में देखें, दूसरों को उनके नाम से पुकारें, आम तौर पर मुस्कुराते हैं या उनके चेहरे पर एक गैर-खतरा दिखते हैं, अच्छी मुद्रा और एक खुला रुख रखते हैं। वे आराम से दिखाई देते हैं और किसी से भी बात करने के लिए तैयार रहते हैं। यह सिर्फ उन्हें देखकर आता है।

व्यंग्य से बचें। वे जानते हैं कि यह दूसरों का अपमान महसूस करता है, यह उल्लेख नहीं करने के लिए कि वे असुरक्षित और रक्षात्मक दिखाई देते हैं। व्यंग्य दूसरों को बताता है कि आप उन्हें या बातचीत को बर्दाश्त नहीं कर सकते। जबकि आप महसूस कर सकते हैं कि यह असुविधाजनक भावनाओं को फैलाता है, वास्तव में, यह दूसरों को निराश करता है, अक्सर भविष्य की बातचीत से बचना चाहता है।

उनकी ठंडाई रखें। कोई फर्क नहीं पड़ता कि स्थिति कितनी गर्म है, वे व्यवहार के बजाय तथ्यों से चिपके रहने और शब्दों के साथ अपनी भावनाओं को व्यक्त करने में सक्षम हैं। कोई चिल्ला, दरवाजा पटक, धमकी, या भावनात्मक रूप से अनियमित विस्फोट। वे आशाओं में संकलित करते हैं कि उन्हें सुना जा सकता है।

सुनो और मान्य करो। वे दूसरे व्यक्ति को यह बताने देते हैं कि उन्हें सुना जा रहा है, उन्हें वही सम्मान मिलेगा जो उन्हें प्राप्त होने की उम्मीद है। सत्यापन का मतलब यह नहीं है कि आपको व्यक्ति से सहमत होना है; बल्कि आप यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि वे कहाँ से आ रहे हैं। मैं समझ नहीं पा रहा हूं कि ऐसा क्या लगता है कि कुछ होने वाला है, लेकिन मैं अपने शब्दों के साथ सहानुभूति रख सकता हूं: “यह भयानक होना चाहिए था। मुझे खेद है कि ऐसा हुआ। "इससे पता चलता है कि मैं उनकी बात सुन रहा हूं।

प्रभावी कम्युनिकेटर एक शब्द कहने से पहले इन चीजों को करते हैं

मज़े करें। हताशा की अपनी सुरंग दृष्टि से बाहर निकलें और "मुझे सही होना चाहिए" मानसिकता और पूरी तरह से विषय के बारे में कुछ सोचना चाहिए। पल भर में संभल जाओ; यहां तक ​​कि अगर आपको अपने फर्श पर कितनी टाइलें मिलनी हैं (हां गिनती), एक गीत के बोल। आप जो बातचीत करना चाहते हैं उसके बारे में और उसके साथ आने वाली भावनाओं के बारे में बस एक मिनट के लिए सोचना बंद कर दें। भविष्य की घटना के परिणाम के बारे में देखना केवल आपकी चिंता को बढ़ाएगा और आपको कम आत्मविश्वास देगा।

दूसरे व्यक्ति से सावधान रहें. अपने पसंदीदा टीवी शो के दौरान बातचीत करने की कोशिश करना या एक कठिन दिन प्रतीत होने के बाद सबसे अच्छा समय नहीं हो सकता है। दखल देना, या दूसरों के समय की उपेक्षा करना, कई लोगों के लिए एक बड़ा बटन धक्का देने वाला है। यह अमान्य है और दूसरों को यह महसूस करा सकता है कि आप इस बात की परवाह नहीं करते कि वे क्या कर रहे हैं या उनका मूड क्या है। यदि आपको नहीं पता कि अच्छा समय कब होगा, तो पूछें।

शब्द "लेकिन" से बचें, इसके बजाय "और" का उपयोग करें। किसी भी स्थिति में हर कीमत पर "लेकिन" से बचने की कोशिश करें। यह दूसरों को अमान्य करता है और अक्सर दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक महसूस करने का कारण बनता है। “आपने उस परियोजना पर बहुत अच्छा काम किया, परंतु आपको अगली बार अपने प्रूफरीडिंग की जांच करनी चाहिए। ”वाह, क्या पीठ थपथपाई! श्रोता अब प्रशंसा भी नहीं सुनते हैं। उन्होंने इस बात पर ध्यान केंद्रित किया कि उन्होंने क्या गलत किया। शब्द "और" का उपयोग करना आपको बयान के परिणाम को बदलने के लिए मजबूर करता है। “आपने उस प्रस्तुति पर बहुत अच्छा काम किया, और यदि आप कर सकते हैं तो थोड़ा और जाँचने की कोशिश करें। मुझे पता है कि यह कभी-कभी परेशानी भरा हो सकता है। ”

न्यायी बनो। वार्तालाप पर एकाधिकार न रखें। दूसरे लोगों को बात करने दें। वास्तव में, उन्हें भी सुनें।

सभी या कुछ भी सोचने से बचें। शब्द, हमेशा तथा कभी नहीँ, खासकर जब "आप" के साथ, आम तौर पर एक बिंदु बनाने की कोशिश करते समय प्रभावी नहीं होते हैं। "वह हमेशा देर से आता है या कभी समय पर नहीं आता है" यह सच नहीं है। हम अपनी हताशा के लिए उन्हें सहानुभूति महसूस करने के लिए एक आंतरिक प्रयास में सामान्यीकरण कर रहे हैं। यह सच हो सकता है कि वे समय पर शायद ही कभी हों। हालाँकि, एक ऐसे शब्द का उपयोग करें, जिसमें उतनी गर्मी न हो। "अक्सर ऐसा लगता है" या "हाल ही में, मैंने देखा है" का प्रयास करें। वे सभी या कुछ भी नहीं हैं; वे अधिक व्यक्तिपरक, प्रभावी शब्द हैं।

संभावित रूप से जटिल या अत्यधिक भावनात्मक स्थितियों में, अच्छे, प्रभावी और आश्वस्त संचारक व्यक्ति में बोलते हैं। यह याद रखना बेहद जरूरी है। पाठ संदेश, त्वरित संदेश और ईमेल केवल चीजों को अधिक जटिल करते हैं। क्या यह आसान है, निश्चित है, फिर भी टोन से समझौता किया जा सकता है और आप किसी व्यक्ति की सच्ची भावनाओं (इमोटिकॉन्स गिनती नहीं करते) को पढ़ने में असमर्थ हैं। यदि आप दूसरे व्यक्ति की परवाह करते हैं, तो इस तरह से संवाद करने का प्रयास करें जिससे आप दोनों को सुना जा सके। लंबे समय में, आपके पास खुद के लिए अधिक सम्मान होगा और किसी के साथ संवाद करने की आपकी क्षमता में आत्मविश्वास होगा।

एमिली के लेखक हैं अपने आप को व्यक्त करें: एक किशोर लड़कियों को बोलने के लिए गाइड और आप कौन हैंआप एमिली की यात्रा कर सकते हैं गाइडेंस गर्ल वेबसाइट. तुम भी उसे पा सकते हो फेसबुक, गूगल + तथा ट्विटर.