स्कूल में समस्या समाधान: अभिभावक-शिक्षक संचार रणनीतियाँ

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एक छात्र के प्रदर्शन के बारे में एक शिक्षक की नकारात्मक टिप्पणियाँ शायद ही कभी बच्चे को बेहतर करने के लिए प्रेरित करती हैं। इसकी काफी संभावना है, बल्कि, यह आलोचना बच्चे और बच्चे के माता-पिता को नाराज और परेशान करेगी।

जब ऐसा होता है तो कैसा होना चाहिए माता-पिता प्रभावी ढंग से संवाद करते हैं शिक्षक को रक्षात्मक पर रखे बिना? अधिक मोटे तौर पर, हम दूसरों के बिना जो हम कहना चाहते हैं उसे तुरंत असहमत या अस्वीकार किए बिना समस्याओं को कैसे हल कर सकते हैं?

सबसे पहले, अपने आप से ये दो प्रश्न पूछें:

  • मैं जो कुछ भी कहता या करता हूँ, उसमें मैं क्या पूरा करने की आशा करता हूँ?
  • क्या मैं अपने विचार इस तरह व्यक्त कर रहा हूँ जिससे दूसरों को उनके बारे में सुनने और सोचने के लिए प्रोत्साहन मिले?

यदि हम शब्दों का प्रयोग करते हैं तो लक्ष्यों को आसानी से पटरी से उतारा जा सकता है इन लक्ष्यों को संप्रेषित करें सहयोग के बजाय प्रतिरोध को बढ़ावा देना। एडीएचडी वाले छात्रों में आत्म-मूल्य, प्रेरणा और लचीलापन के पोषण के लिए मेरी पसंदीदा रणनीतियों में से एक की सिफारिश करते समय मुझे यह अनुभव हुआ है: देना उन्हें स्कूल में दूसरों की मदद करने के अवसर मिलते हैं, जैसे छोटे बच्चे को पढ़ना, कार्यालय में सहायता करना, कक्षा में पालतू जानवरों की देखभाल करना, या किसी बच्चे के लिए पैसे जुटाना। दान। अनुसंधान, और रोगियों के साथ मेरे अपने हस्तक्षेप, इन गतिविधियों के सकारात्मक प्रभाव का समर्थन करते हैं।

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मैंने एक स्कूल में इस रणनीति का सुझाव दिया और सभी से उत्साहपूर्वक इसे अपनाने की अपेक्षा की। वे नहीं किये। कई शिक्षकों ने तर्क दिया: "मुझे उन छात्रों को पुरस्कृत क्यों करना चाहिए जो अपना स्वयं का काम नहीं कर रहे हैं, उन्हें छोटे छात्रों को पढ़कर सुनाया जाए? उस तरह का इनाम उन छात्रों के लिए आरक्षित होना चाहिए जो अपना काम कर रहे हैं। मेरा उत्तर - कि ऐसी गतिविधियाँ सभी छात्रों के लिए उपलब्ध होनी चाहिए - ने उनकी राय बदलने के लिए बहुत कम किया।

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मेरे सुझावों की इस तत्काल अस्वीकृति ने मुझे ऊपर दिए गए दो प्रश्नों पर विचार करने के लिए प्रेरित किया और जिसे मैं सहानुभूतिपूर्ण संचार कहता हूं उसका उपयोग करें।

यहाँ ऐसा दिखता है।

संचार रणनीति #1: अस्वीकृति से बचने के लिए आपत्तियां उठाएं

सबसे पहले, मैं दूसरों को इस बात के लिए तैयार करता हूँ कि मुझे क्या कहना है, खासकर जब मुझे लगता है कि वे असहमत होंगे। मैं अपने विचार साझा करने से पहले अपने दृष्टिकोण पर संभावित आपत्तियों को स्पष्ट करके ऐसा करता हूं। उदाहरण के लिए, मेरी सिफारिश के संबंध में कि एडीएचडी वाले बच्चे छोटे बच्चों को पढ़ते हैं या उनकी देखभाल करते हैं क्लास पेट, मैं कहता हूं, "मेरे पास एक सुझाव है जो मुझे लगता है कि इस छात्र को स्कूल में अधिक सहज महसूस करने में मदद करेगा और सीखने के लिए अधिक प्रेरित. हालाँकि, मुझे कुछ शिक्षकों द्वारा बताया गया है कि इस तरह का सुझाव ऐसा लगता है जैसे मैं बच्चों को जवाबदेह नहीं ठहरा रहा हूँ और उनके नकारात्मक व्यवहार को पुरस्कृत कर रहा हूँ। कृपया मुझे बताएं कि क्या आप ऐसा महसूस करते हैं क्योंकि यह मेरा इरादा नहीं है। मेरा लक्ष्य बच्चों में जिम्मेदारी को मजबूत करना है।

मैंने पाया है कि इस तरह के प्रारंभिक बयान ("मुझे कुछ कहना है, कृपया मुझे बताएं कि क्या आप सहमत हैं या असहमत हैं") एक लगभग-स्वचालित, नकारात्मक उत्तर को शॉर्ट-सर्किट करने का काम करता है। यहां तक ​​​​कि जब अन्य मेरी सिफारिश से असहमत होते हैं, तब भी इसे अस्वीकार करने की संभावना कम होती है और इसकी प्रभावकारिता के बारे में चर्चा में शामिल होने की अधिक संभावना होती है।

संचार रणनीति #2: समस्या-समाधान पर ध्यान दें

मेरे द्वारा उपयोग की जाने वाली एक अन्य तकनीक में समझौते के एक छोटे से क्षेत्र की पहचान करना शामिल है, विशेष रूप से एक या दो लक्ष्यों के आसपास, और असहमति के बजाय उस पर ध्यान केंद्रित करना। उदाहरण के लिए, मैं स्पष्ट रूप से एक शिक्षक को याद करता हूं जो मानता था कि हम एडीएचडी वाले 10 वर्षीय छात्र को "खराब" कर देंगे (मेरा मरीज) उसे अपने स्कूल से मिलने से पहले एक छोटे छात्र को पढ़ने की अनुमति देकर जिम्मेदारियों। मैंने महसूस किया कि इस दृष्टिकोण की प्रभावकारिता दिखाने वाले शोध से उसकी राय नहीं बदलेगी।

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मैंने एक "जॉइनिंग" तकनीक का उपयोग किया और पूछा कि वह इस छात्र में क्या विशेषताएँ देखना चाहती हैं। उसने तुरंत जवाब दिया, "मैं चाहती हूं कि वह अपना काम पूरा करने के लिए और अधिक प्रेरित और जिम्मेदार बने।" अगर मैं जवाब देता कि लड़के को अनुमति दे रहा हूं एक छोटे बच्चे को पढ़कर सुनाने से निश्चित रूप से इन लक्ष्यों को पूरा किया जा सकेगा, मुझे यकीन था कि यह केवल इस शिक्षक के दृष्टिकोण को पुष्ट करेगा कि मैं खराब कर रहा था उसका।

इसके बजाय, मैं उसके साथ शामिल हो गया और कहा, "मैं यह भी चाहता हूं कि वह और अधिक प्रेरित और जिम्मेदार हो। मैं देखता हूं कि हमारे कुछ लक्ष्य समान हैं, लेकिन हम उन तक पहुंचने की रणनीतियों पर भिन्न दिखाई देते हैं।" हमारे परस्पर टकराव की स्थिति इस बयान से सुकून मिला। अधिक खुले संवाद के लिए समस्या-समाधान के दृष्टिकोण में शामिल होना और अपनाना। हालांकि यह दृष्टिकोण हमेशा काम नहीं करता है, मैंने पाया है कि यह अक्सर अधिक सम्मानजनक, समानुभूतिपूर्ण चर्चा बनाता है। असहमति के अधिक चुनौतीपूर्ण क्षेत्रों को संबोधित करने से पहले समझौते के क्षेत्रों को पहचानने, सुदृढ़ करने और शामिल होने की आवश्यकता है।

स्कूल में समस्या समाधान: अगले चरण

  • घड़ी:उत्पादक माता-पिता-शिक्षक सहयोग के लिए एडीएचडी गाइड
  • डाउनलोड करना: एडीएचडी के बारे में हर शिक्षक को क्या पता होना चाहिए - स्कूल के लिए एक पोस्टर
  • पढ़ना: एडीएचडी वाले छात्रों के उत्थान के लिए सकारात्मक शिक्षण रणनीतियाँ

रॉबर्ट ब्रूक्स, पीएच.डी., के संकाय में हैं हार्वर्ड मेडिकल स्कूल. वह 19 पुस्तकों के लेखक या सह-लेखक हैं, जिनमें शामिल हैं बच्चों में तप: आजीवन सफलता के लिए सात प्रवृत्तियों का पोषण.


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